Hoy veremos seis
servicios para pedir comida a domicilio, para aquellos días en que el
trabajo nos nos deja despegarnos de la pantalla del ordenador en el Centro de
Negocios. Os presntamos varias opciones:
JustEat, la alternativa internacional
Just Eat es una alternativa que llega con la experiencia de su
funcionamiento a nivel internacional donde lleva más de diez años
funcionando. Nos informa de los restaurantes que tenemos abiertos a la hora de
pedir comida, sobre todo se encuentra implantado en Madrid, Barcelona Sevilla,
A Coruña o Valencia entre otros.
Nos
ofrece inormacion a cerca de la carta y los gastos de entrega en caso de
tenerlos, los horarios y zonas de reparto o los tiempos de espera hasta que nos
sirven la comida en nuestro domicilio. La búsqueda se hace por código postal y
si lo necesitamos podemos hacer un filtrado para tratar de afinar los
resultados de las búsquedas a nuestras preferencias.
Directamente
nos lleva la carta para pedir, y si como yo sois de los que os gusta ver que
opinan otros usuarios antes de pedir lo cierto es que aunque tiene sección
de opiniones llegar a ella no es intuitivo, desde la propia carta. Esta
sección además nos ofrece más información como una pequeña descripción del
local y su ubicación en el mapa. Es el único que nos permite realizar un pedido
aunque el restaurante esté cerrado, avisándonos de las fechas para las que
podemos hacerlo.
Opciones
de pago: tarjeta de crédito una vez finalizado el pedido o por el contrario
elegir contrareembolso. Además en este último caso podemos añadir en comentario
si necesitamos cambio y de qué importe. En este momento nos ofrece la opción de
introducir algún código de descuento que podamos tener, aunque sólo serán
aplicables si pagamos con tarjeta.
Sin
Delantal es la réplica al modelo de Just Eat en el mercado español, y podríamos
decir que en poco tiempo se ha convertido en la página de referencia de
nuestro país para los restaurantes de comida a domicilio. Además tiene
una gran implantación en las principales ciudades.
Busqueda
por código postal sencillo, mostrando horarios de apertura, métodos de pago, si
podemos o no recoger en el restaurante, etc. avanzando la información con
globos emergentes al pasar el ratón sobre cualquier elemento. En este caso si
el restaurante no está abierto no permite efectuar el pedido, como en el
caso de JustEat.
Lo
cierto es que su sección de opiniones dentro de cada uno de
los restaurantes es bastante orientativa. Se ve que a los usuarios les gusta
contar sus experiencias, ya sean buena o malas a la hora de recibir el pedido.
Casi todas van enfocadas hacia la calidad de la comida, la rapidez de la entrega
o alguna carencia del restaurante, quedando los usuarios bastante conformes con
la gestión de Sin Delantal como intermediario entre clientes y restaurantes.
A la
hora de realizar el pedido hay que estar atento a los productos de selección
múltiples que pueden tener los locales, por ejemplo, si pedimos espaguetis,
después tenemos que elegir dentro del la ventana emergente que aparece cómo los
queremos preparados. De todas maneras siempre podemos volver atrás si al leer
la comanda antes de pagar vemos que no se refleja lo que nosotros queremos.
Como en el caso anterior permite introducir cupones descuentos antes de pagar.
Es el tercer competidor en este área de pedidos online. Su propuesta es similar
a la que nos plantea JustEat y Sin Delantal, buscando por códigos postales,
tipo de comida, etc. En su sistema de comentarios mezcla lo mejor de
sus competidores, valorando por categorías votando y añadiendo los
comentarios que quieran.
Al
contrario de estos dos últimos también tiene vocación de directorio incluyendo locales
que sirven comida a domicilio aunque no tengan incluida la carta y por
lo tanto no podemos completar el pedido online. En la mayoría de los casos nos
ofrecen el teléfono, aunque en otros sólo han llegado a categorizarlo e incluir
su ubicación. De todas formas son los menos y nos sirve como referencia
completa de las opciones que tenemos en nuestra zona.
Uno
de los problemas que he detectado es que a la hora de registrarnos sólo nos
pide nombre y dirección de correo electrónico. Con estos datos ya podemos hacer
el pedido pero a la hora de confirmarlo, no indican que nos faltan datos como
dirección o teléfono, sin dar opción a incluirlos. Es una pequeño inconveniente
en la usabilidad de la página. Podremos subsanarlo en nuestro perfil
de usuario. Respecto a los medios de pago acepta tarjetas y efectivo y también
podemos hacer uso de cupones descuento.
Zampalo , algo más que un directorio
Está
más orientado hacia un servicio de directorio de restaurantes en
los que podemos pedir comida a domicilio, pero para ello debemos hacerlo a la
manera clásica, es decir, llamando por teléfono. Para los negocios es una
oportunidad de aparecer y obtener publicidad dado que el registro es gratuito.
Por ello posee una base de datos bastante completa, aunque como todo, depende
de la ciudad en la que comparemos.
Para
el usuario tiene un componente de red social que puede ser interesante a la
hora de ver de qué locales hemos opinado, cuáles son nuestros restaurantes
favoritos. Además se muestran las opiniones que usuarios de 11870 hagan de los
locales. Lo mismo podemos decir de los restaurantes que podrán devolver la
confianza o fidelizar a sus clientes a través de este medio.
Zampalo
quizás adolece de un modelo de negocio claro que le ayude a crecer. Ha
abandonado la posibilidad de realizar pedidos online y quizás debería buscar
otra forma de conseguir ingresos u ofrecer servicios de valor añadido, tanto
para el restaurante como para los usuarios. Quizás poder ver la carta que es
algo que interesaría tanto a los locales como a los clientes.
Esta es una opción que se sale de lo que hasta ahora hemos estado viendo. Está
orientado haciausuarios que tienen que comer en sus trabajos pero a
la vez buscan hacerlo de una forma sana. De hecho para servir a una empresa
tienen que tener un mínimo de cinco pedidos por día. MenuDiet ofrece menús
equilibrados que el usuario sólo tendrá que calentar en el microondas del
trabajo a la hora comer. Disponen de más de 50 platos a elegir, 100 % naturales
y sin conservantes.
También
tienen un servicio a domicilio en el que igualmente podemos solicitar que nos
envíen la comida. Además nos ofrecen información nutricional sobre
cada plato que pedimos o planes específicos si lo que deseamos es ponernos a
régimen después del verano o simplemente comer sano para mantenernos en nuestro
peso.
Se
puede pagar con tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria o canje de
puntos de Tickets Restaurant o Cheques Groument, algo muy utilizado en las
empresas. Con ello pagamos un saldo en nuestra cuenta de MenuDiet que
luego canjeamos por los menús que deseemos. Su principal zona de implantación
está en Madrid, aunque ha crecido de forma importante y ahora sirven en la
mayoría de las ciudades. De todas antes de registrarnos nos pide el código
postal para comprobar si se realiza reparto en nuestra ciudad.
Mumumio, del productor directo a tu nevera
Por
último a la hora de pedir comida a domicilio no quería dejar la ocasión de
buscar una alternativa distinta a la de restaurantes o menús. Mumumío
está enfocada a la venta de productos directos del productor, ecológica y
groumet. Por lo tanto aprovecha las facilidades de comunicación de Internet
para saltarse la cadena de distribución. De esta manera ganan los productores,
que pueden vender a un mejor precio y llegar a un mercado más amplio
directamente a la vez ganan a los usuarios que acceden a productos que de otra
manera tendrían difícil conseguir.
Podemos
conseguir frutas, verduras, hortalizas, pero también aceite, quesos, dulces,
marisco, etc. No sólo tenemos que verlo como un lugar de productos frescos,
sino que podemos pedir empanadas de hornos artesanos gallegos o deliciosos
Miguelitos de la Roda, sobaos pasiegos o jamones, por citar algunos ejemplos.
Pero también dispone de una sección groumet o de comidas preparadas, donde
podemos encontrar productos como el morteruelo, estofado de ciervo o fideuá de
boletus. Su principal inconveniente está en la desconfianza de los usuarios a
la hora de pedir este tipo de productos por Internet, según les comentaron a
nuestros compañeros de Directo al paladar en una entrevista el
años pasado.
Lo
que si debemos hacer es estar atentos a los gastos de envío, puesto
que muchas veces exceden la lógica o nos es más rentable pedir varias unidades
de un mismo producto que sabemos que vamos a consumir que de uno en uno. Una
vez que conocemos el productor podemos hacer un pedido variado de algunas de
los productos que nos ofrece y de esta manera ahorrar en los gastos de envío.
Por último reseñar que tienen tarjetas regalo de distintos precios para usar
con los distintos productos que tienen disponibles. Además podemos conseguir
descuentos si les hacemos un poco de promoción a través de las redes sociales.
Estos
son sólo algunos ejemplos significativos de las posibilidades que tenemos de
conseguir comida sin tenernos que levantar de la silla. De todos ellos quizás
los más agradables y completos para realizar los pedidos sean Sin Delantal y
Mumumío, cada uno en su categoría. Y el que más me ha sorprendido por su
propuesta ha sido un sitio como MenuDiet que trata de aprovechar un nicho de
mercado muy específico y que a más de uno le puede interesar conseguir un buen
menú en su trabajo a un precio razonable y sobre todo sano. Como veis,
opciones, lo que se dice opciones no nos faltan.
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